• سياسة الشحن

– الشحن إلى جميع مناطق الليبية فقط.

– يتم تسليم طلبك في طرابلس خلال 24 ساعة أما باقي المدن تختلف.

– أيام العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى الساعة ال6 مساءً.

– الشحن مجانا إذا كانت قيمة الطلب 500 دينار .

– يجب ان يتضمن العنوان اسم الحي والشارع ورقم الهاتف .

– أي خطأ في المعلومات او رقم الهاتف التي قد تؤدي إلى تأخر الطلبية نحن غير مسؤولين عنها ويتحمل العميل كامل المسؤولية.

– يتم شحن جميع الطلبات مع شركائنا .

• سياسة الارجاع والإستبدال

يهمنا إرضاء عملاؤنا وتقديم تجربة تسوق إلكترونية متميزة، لذلك فأن جميع المنتجات التي تم شراؤها من المتجر يمكن استبدالها وارجاعها وفق الشروط التالية:

– اذا كانت مواصفات المنتج الذي وصل للعميل لا تتطابق مع المواصفات المذكورة على المتجر.

– وجود عيب او خلل مصنعي بالمنتج.

– ان يكون المنتج الذي تود ارجاعه لم يتم استخدامه وفي حالة تغليفة المصنع الأصلية ولم يتم فتحه.

– في حال انك استملت منتج خاطئ فلا يحق لك استخدامه واذا تم فتحه او استخدامه او تعرضة تغليفة المنتج لاي ضرر فيحق لنا عدم استبداله او استرجاعه بالمنتج الصحيح الذي طلبته.

– لن يتم استرداد رسوم الشحن التي دفعتها عند الطلب.

– في حال اردت ارجاع المنتج برغبة منك وعدم وجود أي سبب بالمنتج فستتحمل تكلفة شحن المنتج الينا في نفس اليوم.

– في حال أستفدت من الشحن المجاني ورغبت بعد ذلك ارجاع او استبدال المنتج واصبح اجمالي مبلغ الشراء اقل من 500 دينار فسيتم خصم قيمة الشحن المجاني الذي استفدت منه وأيضاً خصم قيمة الارجاع.

– في حال اردت الغاء الطلب وتم شحنه فسيتم خصم قيمة الشحن وإعادة المبلغ المتبقي.